Ümumi LEG (Landau Education Group) daxili üçün məlumat xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, qaynar xəttə daxil olan zənglərin cavablandırılması və ehtiyac olduqda aidiyyatı istiqamətə yönləndirilməsi;
Şikayət və təklif xəttinə daxil olan zənglərin cavablandırılması, qaynar xəttə problem, narazılıq, istək, təkliflə bağlı zəng daxil olduqda cavablandırılması;
Şikayət və təklif xəttinə daxil olan zənglər əsasında müştəri müraciətlərinin qeydə alınması, qaynar xəttə problem, narazılıq, istək, təkliflə bağlı zəng daxil olduqda və araşdırmaya ehtiyac olduqda müraciətin qeydə alınması;
Çata daxil olan müraciətləri cavablandırılması, rəsmi saytda onlayn çat bölməsinə yazan müştəri sorğularının cavablandırılması;
Müraciətlər zamanı FAQ istifadə edərək verilən sualların düzgün cavablandırılması;
Birbaşa rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş tapşırıq və sorğuların icrası.
Tələblər
Ali təhsil;
Müvafiq sahə üzrə iş təcrübəsi;
Microsoft Office proqramları ilə işləmək bacarığı;
Yüksək səviyyədə azərbaycan dili və rus dili biliyi;
İngilis dili arzu olunandır;
Yaxşı ünsiyyət bacarığı;
Müştəri yönümlülük;
Dəqiqlik və məsuliyyətlilik, komandada işləmək bacarığı.
Biz nə təklif edirik:
Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə uyğun sənədləşmə;
İş saatları: 08:00-17:00/9:00 - 18:00 (həftədə 5 dəfə);
İş yeri: Bayıl (servis xidməti mövcuddur);
Peşəkar inkişaf imkanı;
Könüllü tibbi sığorta;
Push30 proqramından 75% endirim ilə istifadə imkanı;
Landau School-da uşaqların təhsilində xüsusi endirimlər.
Qeyd: Yalnız uyğun namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.
Vakansiya növü - Tam ştat
Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.
Bacarıqlar: Microsoft Office, Azərbaycan dili, Rus dili, İngilis dili, Müştəri xidməti, FAQ