Komandamıza avtomobil servisi sahəsində təcrübəli, güclü idarəetmə bacarıqlarına malik və nəticəyönümlü Servis meneceri axtarırıq.
Namizədə əsas tələblər:
Avtomobil servisi sahəsində iş və idarəetmə təcrübəsi
Servis prosesləri, texniki xidmət və təmir əməliyyatları barədə ətraflı bilik
İngilis və rus dillərini minimum C1 səviyyəsində bilmək — C2 səviyyəsi üstünlükdür
Komandanı idarə etmək və əməkdaşların fəaliyyətini düzgün təşkil etmək bacarığı
Güclü ünsiyyət, təqdimat və problem həll etmək bacarığı
Müştəriyönümlü və nəticəyönümlü yanaşma
Servis göstəricilərini və KPI-ları təhlil etmək bacarığı
MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı
Əsas vəzifələr:
Servis şöbəsinin gündəlik fəaliyyətinin planlaşdırılması və idarə edilməsi
Avtomobillərin texniki xidmət və təmir proseslərinə nəzarət edilməsi
İş bölgüsünün və servis qəbulunun düzgün təşkil edilməsi
Görülən işlərin keyfiyyətinə və müəyyən edilmiş müddətlərə nəzarət edilməsi
Müştəri müraciətlərinin, iradlarının və şikayətlərinin operativ şəkildə idarə olunması
Müştəri məmnuniyyətinin və servis keyfiyyətinin yüksəldilməsi üçün tədbirlərin həyata keçirilməsi
Servis üzrə satış, məhsuldarlıq və gəlirlilik göstəricilərinin izlənilməsi
Əməyin mühafizəsi və texniki təhlükəsizlik qaydalarına riayət edilməsinin təmin edilməsi
Toyota-nın korporativ, texniki və müştəri xidməti standartlarının tətbiq edilməsi
Servis fəaliyyəti üzrə müvafiq hesabatların hazırlanaraq rəhbərliyə təqdim edilməsi
Peşəkarlıq tələbləri:
Komanda ilə çalışmaq bacarığı;
Yaxşı analitik, problemlərin həll edilməsi və axtarış bacarıqlarının olması;
Müştərini dinləmək və inandırmaq bacarığı;
Təqdimat bacarığı;
Təzyiq altında işləmək bacarığı və prioritetlərin ortaya qoyulması qabiliyyəti;
Digər məlumatlar:
İş yeri: Gəncə şəhəri, Gəncə- Şəmkir yolun sağ tərəfi
Ezamiyyə imkanları (zəruri hallarda)
6 günlük iş rejimi (bazar ertəsi – şənbə)
İş vaxtı: Bazar ertəsi-Cümə: 09:00 – 17:00; Şənbə: 09:00-15:00
Rəqabətə uyğun əmək haqqı və performansa əsaslanan bonus sistemi
Göstərilən tələblərə uyğun namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına göndərə bilərlər.
Bacarıqlar: Avtomobil servisi, Servis idarəetməsi, Texniki xidmət, Təmir əməliyyatları, İngilis dili, Rus dili, KPI analizi, MS Office, Əməyin mühafizəsi, Texniki təhlükəsizlik, Toyota standartları, Hesabat hazırlama