Satışın artırılmasına dair təkliflərin hazırlanması
Bazar üzrə rəqabətli təklifin hazırlanması, tariflərin əlverişli idarə edilməsi və paket təkliflərinin təqdim edilməsi ilə kredit və qeyri-kredit məhsullarının inkişafı
Əməkdaşların motivasiya sisteminin hazırlanması, təkmilləşdirilməsi və tədbiq edilməsi üzrə Departament direktoruna təkliflərin verilməsi;
Bazar araşdırmaları və rəqabət mühitinin təhlilini aparmaq
Yeni biznes imkanlarını müəyyən etmək və təkliflər hazırlamaq
Yeni məhsul və xidmətlərin hazırlanması prosesində iştirak etmək
Satış komandalarının fəaliyyətini dəstəkləyən alət və mexanizmlər hazırlamaq
Müştəri seqmentasiyası və hədəf bazar analizlərini aparmaq
Satış proseslərinin avtomatlaşdırılması və rəqəmsallaşdırılması üzrə təşəbbüslər irəli sürmək
Yeni layihələrin iqtisadi səmərəliliyini qiymətləndirmək
Biznes inkişafı üzrə layihələri koordinasiya etmək
Satış və biznes inkişafı üzrə analitik hesabatlar hazırlamaq
Strateji tərəfdaşlıqların qurulması və inkişaf etdirilməsi istiqamətində fəaliyyət göstərmək
Bankın seminarlarında iştirakçı və mühazirəçi qismində fəal iştirak etmək
Müştəri xidmətləri üzrə keyfiyyət standartlarını hazırlamaq və yeniləmək
Xidmət nöqtələrinin fəaliyyətini keyfiyyət göstəriciləri əsasında qiymətləndirmək
Müştəri məmnuniyyəti göstəricilərinin monitorinqini aparmaq və təhlil etmək
Müştəri şikayətləri, müraciətləri və təklifləri üzrə hesabatlar hazırlamaq.
Gizli müştəri (Mystery Shopping) yoxlamalarını təşkil etmək və nəticələrini qiymətləndirmək
Filial və satış nöqtələrində əməliyyat risklərinin müəyyənləşdirilməsi və azaldılması üzrə tədbirlər hazırlamaq
Tələblər
Ali təhsil
Pərakəndə məhsulların (kredit və qeyri-kredit) satışı üzrə minimum 4 il iş təcrübəsi
Komanda idarəetməsi və rəhbərlik vəzifəsində (qrup rəhbəri, menecer və s.) minimum 4 il iş təcrübəsi
Satış və biznes inkişafı, məhsul inkişafı, müştəri təcrübəsi və ya əməliyyatların idarə olunması sahəsində təcrübə
Müştəri xidmətləri üzrə keyfiyyət standartları və müştəri təcrübəsinin (Customer Experience) idarə edilməsi üzrə biliklər
Analitik düşüncə, problem həll etmə və qərarvermə bacarığı
Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı bacarığı, rus və ingilis dillərini bilmək üstünlükdür
Bacarıqlar: Satış, Biznes inkişafı, Məhsul inkişafı, Müştəri təcrübəsi, Əməliyyatların idarə edilməsi, Bazar araşdırması, Müştəri seqmentasiyası, Satış avtomatlaşdırılması, Müştəri xidmətləri, Komanda idarəetməsi, Azərbaycan dili, Rus dili